La présente Politique de confidentialité explique comment Galerie O Art collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat, réservez un service ou interagissez avec nous.

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1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

1.1 Informations personnelles fournies directement par vous

• Nom, prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour livraisons)

• Informations de paiement

• Photos envoyées par le client (ex. iris photo, portraits, produits)

• Informations nécessaires à la location ou réservation

1.2 Informations techniques lors de l’utilisation du site

• Adresse IP

• Appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette)

• Pages visitées

• Durée de navigation

• Cookies et données similaires

Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos commandes, réservations et paiements

• Créer et livrer vos produits personnalisés (ex : photographies, impressions)

• Vous contacter en cas de problème ou de suivi

• Améliorer nos services, produits et expérience client

• Gérer la location d’étagères, murs et espaces

• Envoyer des confirmations, reçus ou informations importantes

• Prévenir la fraude ou les utilisations abusives

• Répondre à vos demandes via email ou formulaire

Nous ne vendons jamais vos données.

3. Photos et données envoyées par le client

Pour la photographie d’iris, portraits ou personnalisations, les images fournies peuvent être utilisées uniquement pour :

• produire votre commande

• faire les retouches nécessaires

• assurer un service conforme

Elles ne sont jamais utilisées à des fins promotionnelles sans votre consentement écrit.

4. Paiements et sécurité

Les paiements effectués en ligne sont traités par des plateformes sécurisées (ex. Stripe, Square, Paypal).
Nos systèmes ne conservent aucune information bancaire complète.

Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• nos fournisseurs de paiement

• nos services de livraison

• nos outils de gestion (ex. plate-forme du site)

Ces partenaires suivent des normes strictes de confidentialité.

Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• améliorer votre navigation

• analyser le trafic

• mémoriser vos préférences

• sécuriser les sessions

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• tant que vous utilisez nos services

• ou tant que nécessaire pour des raisons légales ou administratives

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 10).

8. Boutique en ligne et visibilité des artistes

Pour les artistes et créateurs qui louent une étagère ou un mur :

• leur nom, description, photos d’œuvres et prix peuvent être affichés sur notre site

• uniquement dans le cadre de la promotion de leurs créations

• ils peuvent demander la modification ou suppression en tout temps

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de ces sites externes.

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

• accéder à vos renseignements personnels

• demander la correction de vos données

• demander la suppression de vos données

• retirer votre consentement (ex : newsletter)

• obtenir une copie de vos informations

Pour exercer ces droits :
📧 oart.galerie@gmail.com

11. Protection des mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement des informations concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en tout temps.
La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant votre confidentialité :

📍 Galerie O Art
1–160 Rue des Forges
Trois-Rivières, Québec
📧 oart.galerie@gmail.com